Hỗ trợ xử lý sự cố SCTV – EG Hải Phòng
1. Những trường hợp hỗ trợ sự cố
– Mất tín hiệu truyền hình cáp hoặc internet
– Chương trình truyền hình bị mất kênh, thiếu kênh
– Tín hiệu nhiễu, ruồi, chập chờn
– Truyền hình kỹ thuật số hình ảnh giật
– Không thể truy cập dịch vụ internet
2. Thông tin hỗ trợ
– Quý khách có thể kiểm tra lại dây cắm nguồn, dây điện, thiết bị kết nối có đang bị cắm hay rút ra khỏi thiết bị.
– Kiểm tra dây RF truyền hình có bị rút ra khỏi cổng ăng ten tivi hay rút ra khỏi đầu kỹ thuật số
– Kiểm tra thẻ card trong đầu thu
– Trường hợp không được, quý khách liên hệ theo số điện thoại hỗ trợ:
+ Chi nhánh SCTV – EG Hải Phòng: 0313.529.688/0313.529.678
+ Phòng giao dịch Hải An: 0313.625.199
+ Phòng giao dịch Ngô Gia Tự: 0313.691.579
+ Phòng giao dịch Dương Kinh: 0313.632.869
+ Phòng giao dịch Kiến An: 0313.790.163
+ Phòng giao dịch Thiên Lôi: 0313.624.955
+ Phòng giao dịch Sở Dầu: 0313.528.848
+ Phòng giao dịch An Dương: 0318.820.698
+ Phòng giao dịch Ngoại Thành (gồm các huyện An Lão, Vĩnh Bảo, Tiên Lãng): 0313.683.568